취소·환불 정책

서비스 제공이 시작되지 않았거나 유료 생성량을 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 청약철회와 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 전에 자동결제 주기와 디지털 콘텐츠 제공 시작 기준을 명확히 안내합니다.

고객의 명시적 동의 뒤 글·이미지 생성이 시작되어 정상 결과가 제공된 부분은 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 봅니다. 다만 사용하지 않은 가분적 생성량과 법령상 청약철회가 가능한 부분은 실제 이용 내역을 확인해 환불합니다.

제공 내용이 표시·광고 또는 계약과 다르면 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 단순한 취향 차이와 기술적 하자는 구분해 확인합니다.

기술 오류, 시간 초과 또는 품질 기준 미달로 결과가 완성되지 않으면 해당 글과 이미지 예약량을 자동 복구합니다. 자동 복구가 누락된 경우 작업 ID를 확인해 복구하며, 실패 작업은 정상 제공분으로 계산하지 않습니다.

구독 해지를 예약하면 다음 결제일부터 청구하지 않고 현재 결제기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 즉시 해지나 이미 결제된 기간의 환불은 남은 생성량과 이용 내역을 확인해 위 기준으로 처리합니다.

환불이 확정되면 원 결제수단의 승인을 취소하며, 법정 기한에 따라 청약철회일로부터 3영업일 이내 환급 절차를 시작합니다. 카드사·결제사 처리 시간에 따라 실제 입금일은 달라질 수 있습니다.